Tiktok регулярно знімає відео користувачів для порушення їхніх рекомендацій спільноти, а іноді навіть видаляє облікові записи! На щастя, є можливість звернутися до цього.
Зважаючи на те, що додаток щодня займається мільйонами відеороликів, вам потрібно цікаво, скільки часу займає процес звернення та чи є спосіб зробити цей процес швидше? Щоб дістатися до цього, ми повинні спочатку зрозуміти види знятого відео та процес апеляції.
Швидка відповідьTiktok зазвичай відповідає на звернення приблизно через 24 – 72 години . Однак деякі користувачі також повідомили про те, що їх запити застрягли місяцями, а інші розбиралися протягом кількох годин!
Tiktok поставив можливість звернутися до вашого відео, оскільки багато відео повідомляють користувачі з причин, які не включені до керівних принципів спільноти.
Крім звітів користувачів, відео також можна зняти автоматизованими системами Tiktoks. Комп’ютеризовані системи можуть призвести до помилкового позначення відео.
Ця стаття вчить вас усьому, що потрібно знати про звернення до Tiktok, і пояснює, чому ваше відео було знято.
Які відео видаляє Tiktok?
Якщо ви злякаєтесь про те, що Tiktok зняв свої відео, давайте очистимо повітря з цього приводу.
Tiktok слідкує за суворою перевіркою вмісту, який його користувачі публікують. Він спостерігає політику нульової толерантності до явного насильницького та ненависного контенту . І покарання варіюються від тіні або призупинення до довічної заборони вашого рахунку!
Tiktok не видалить ваше відео, якщо воно не порушить його Керівні принципи громади. Для огляду надсилаються лише відео, що порушують.
Ці вказівки є великою рамкою прийнятного вмісту на платформі, щоб гарантувати безпечний простір для користувачів різного віку, рас, культур та фону.
Прочитайте керівні принципи спільноти Tiktok, щоб переконатися, що ваше відео не позначено.
Як оскаржити порушення вмісту
Tiktok надсилає вам сповіщення, яке повідомляє про дію, коли ваше відео знімається. Знайдіть сповіщення про призупинення зі своєї поштової скриньки та натисніть «апеляцію», щоб подати апеляцію.
Однак якщо це не працює, дотримуйтесь цієї альтернативної процедури.
- Увійдіть у свій обліковий запис Tiktok і перейдіть у свій профіль .
- У верхньому правому куті вашої сторінки профілю натисніть на три крапки .
- Виберіть ” Налаштування та конфіденційність “.
- Виберіть ” Повідомте про проблему ” під підтримкою.
- Ви побачите тут список варіантів. Виберіть конкретну проблему, з якою ви стикаєтесь, і зверніться до нього.
Якщо такий спосіб не спрацює, і ви поспішаєте отримати своє відео, ви можете зв’язатися з їх підтримкою користувача через електронну пошту ([email protected]) або Офіційний акаунт Twitter Tiktok.
Процес апеляції Tiktok
Після подання апеляції ваше відео проходить процес вручну огляд.
Модератор переглядає відео і вирішує, чи вміст не відповідає будь -яким вказівкам спільноти та чи слід його постійно вилучити з Tiktok. Якщо ви не порушуєте жодних вказівок, Tiktok поставить ваше відео, і воно буде доступне на сторінці “Для вас”.
Однак, якщо відео містить шкідливий, жорстокий або образливий вміст, Tiktok назавжди зніме відео, і ви можете бути покарані.
Скільки часу займає звернення Tiktok?
Залишається невизначеним, скільки часу займає Тікток для перегляду звернень. Аналогічно, Tiktok не надає жодних деталей про те, на які звернення він реагує спочатку і скільки часу це займає.
Більшість звернень повертаються вирішуються протягом перших 24 годин . Тоді як деякі звернення навіть потребують місяців і місяців.
Незважаючи на те, що це не розкрито Tiktok офіційно, він може дотримуватися деяких факторів у системі пріоритетності, яку додаток використовує для вирішення звернень.
Ці фактори наведені нижче:
- Наскільки сувора тема.
- Розмір вашого облікового запису.
- Цілісність звіту користувача.
- Ваша історія звернення.
- Незалежно від того, чи автоматизована система Tiktok видалила вміст чи звіти користувачів.
І якщо ви регулярно отримуєте вміст, Tiktok може навіть скласти суворіший штраф і заборонити свій рахунок на життя ! Отже, будьте обережні, що ви публікуєте!
Який термін для звернень?
Tiktok дотримується суворої політики без розширення! Якщо Tiktok назавжди заборонив ваш рахунок, вам потрібно подати апеляцію якнайшвидше! Після того, як минув розумний час, повідомлення до розділу апеляції зникне з вашої поштової скриньки.
Краще оскаржити свій заборонений рахунок, як тільки ви отримаєте це повідомлення. Після закінчення терміну, ви можете зробити не так багато.
Навіть якщо ви спробуєте подати апеляцію за допомогою альтернативних методів, додаток покаже вам повідомлення про те, що термін дії терміну апеляції закінчився “. Після цього єдине, що залишилося, – це зв’язатися з підтримкою клієнтів та сподіватися на найкраще.
Щоб зробити висновок
Зверніться до Tiktok – це повернути свій вміст і знову запустити. І якщо ви не порушили їхні рекомендації щодо спільноти, ваше звернення буде розглянуто раніше, ніж пізніше, і ваше відео стане резервним копією.
Незважаючи на те, що подання апеляції та очікування її відповіді неприємно, це важливо. Додаток, де мільйони людей розміщують мільйони відео, повинна мати сувору політику безперервності щодо будь- якого вмісту, який він вважає шкідливим.
Це гарантує, що вся аудиторія захищена і може безпечно насолоджуватися своїм користувацьким досвідом.
Поширені запитання
Як ви виграєте звернення до Tiktok?
Немає жодного способу дізнатися, як виграти звернення, яку ви подали, але якщо ваш вміст не порушує вказівки, швидше за все, Tiktok розгляне ваше звернення та поверне ваше відео!
У разі порушення стандартів Tiktok видалить ваше відео. Отже, обов’язково прочитайте вказівки спільноти перед публікацією!
Скільки триває підвіска Тіктока?
Tiktok відключає/призупиняє ваш рахунок на 24 – 72 години, залежно від тяжкості порушення.
