Лише кілька речей засмучують користувачів соціальних медіа більше, ніж заблоковані вживати конкретних дій на платформах, на яких вони проводять час. У випадку у Facebook це може означати розміщення оновлення статусу, зображення, коментар або іншого вмісту.
Швидка відповідьІснує більше однієї відповіді на те, чому Facebook (та інші платформи соціальних медіа) може блокувати вас від виконання певних дій. Однак найпоширенішими є порушення своїх стандартів громади та проблеми браузера .
У цій статті я підходжу до причин, чому ви не можете опублікувати у Facebook, і надати прості способи використання для їх вирішення.
Причина №1: порушення стандартів громади
Facebook має власні стандарти спільноти, які визначають, що можна чи не можна зробити на платформі. Вони також мають заздалегідь визначені періоди блоку для тих, хто не дотримується своїх стандартів, які будуть змінюватися залежно від порушень, які ви вчинили, і чи це ви вперше порушуєте їхні вказівки чи ні.
Як це вирішити?
Перш за все, завжди краще запобігти, ніж виправити, саме тому, якщо ви дуже активні у Facebook, я б рекомендував вам прочитати їхні стандарти спільноти, щоб уникнути покарання за те, що ви навіть не знали Це не було дозволено в першу чергу, особливо якщо ви часто наближаєтесь до потенційно суперечливих чи розумних тем.
Зважаючи на це, якщо ви все ще опинитесь заблокованими від публікації з цієї причини, не хвилюйтеся! Переважна більшість блоків, застосованих у Facebook, з цієї причини є лише тимчасовими, і це лише питання часу, перш ніж ви зможете виконати всі дії знову нормально.
Окрім очікування, ви не можете зробити багато іншого, поки ваш блок не закінчиться. Facebook не дуже гнучкий у своїх покараннях. Як мені довелося сам з’ясувати важкий шлях, зв’язатися з фактичною людиною із підтримки користувачів Facebook неймовірно складно.
Не забудьте уникати тієї ж помилки двічі, оскільки їхні штрафи, як правило, збільшуються за тривалістю та інтенсивністю, оскільки ви вчиняєте більше порушень. У найгіршому сценарії вас навіть можна назавжди заборонити у Facebook і виключити свій обліковий запис.
Однак якщо ви прочитали стандарти спільноти і думаєте, що ваш блок був помилкою, ви все одно можете зв’язатися з ними, і вони зможуть це виправити (хоча не дивуйтеся, якщо час їх відповіді не дуже швидко) .
Причина №2: Технічні проблеми
Тож, можливо, вас не заблокував сам Facebook за те, що він порушив стандарти спільноти, але натомість ви просто стикаєтесь з технічною проблемою, яка заважає вам робити те, що ви хочете у Facebook.
Я склав список найпоширеніших та простих способів їх виправити. Хороша новина полягає в тому, що вам не потрібно бути експертом з технологій, щоб спробувати будь -який з них.
Проблеми браузера
Якщо ви проводите багато часу на серфінгу в Інтернеті, пам’ять вашого браузера може швидко заповнити небажану інформацію, яка в кінцевому підсумку уповільнює продуктивність вашої системи.
Якщо ви отримуєте доступ до Facebook з ноутбука або робочого столу, перейдіть до налаштувань браузера та очистіть кеш. Якщо це не спрацює, щось інше, що ви можете спробувати, – це видалення та перевстановлення браузера.
Проблеми з додатком
Якщо ви використовуєте додаток Facebook на своєму планшеті чи смартфоні, в додатку може виникнути проблема, яка заважає вам правильно використовувати платформу. Якщо це ваш випадок, спробуйте закрити додаток, знову відкривши його, а потім подивіться, чи працює він.
Проблеми пристрою
На вашому пристрої також може виникнути інша проблема, яку важко діагностувати без належної спеціалізованої допомоги. Прямий спосіб дізнатися, що це просто спробу іншого пристрою. Якщо ви отримуєте доступ до Facebook з телефону, спробуйте зробити це на робочому столі та навпаки. Якщо у вас немає іншого пристрою, попросіть друга використовувати їх, щоб отримати доступ до свого облікового запису.
Якщо це станеться проблемою, ви, можливо, захочете шукати конкретні рішення для свого пристрою, звернувшись до фахівців або самостійно провівши дослідження.
Висновок
Хоча може бути неприємно не мати можливість публікувати та виконувати інші дії у Facebook, як ви хочете, завжди є гарною ідеєю заспокоїтися і подумати над тим, що може спричинити це можливих причин вище.
Прочитайте стандарти громади та огляньте, щоб подумати, чи могли ви порушувати їхні умови в минулому чи ні. Якщо ні, подумайте про те, які з технічних питань, про які я згадував, може спричинити це, і спробувати надані вами рішення.
Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, зверніться до підтримки користувачів Facebook з вашого облікового запису, оскільки вони можуть допомогти вам. Якщо вони не можуть, це, швидше за все, це технічне питання. Якщо ви не можете вирішити це самостійно, чи то, дотримуючись наведених вище інструкцій, найкраще, що потрібно зробити, – це звернутися до технічної підтримки вашого пристрою чи браузера.
Поширені запитання
Як звернутися до підтримки клієнтів Facebook?
Один із способів – отримати доступ до їхнього довідкового центру та дотримуватися інструкцій, щоб повідомити їм, що вам потрібно. Інший спосіб – просто отримати доступ до свого облікового запису з вашого додатка або з вашого браузера, натисніть на меню, шукати опцію “Довідка та підтримка”, а потім натисніть на “Довідковий центр” або “Повідомте про проблему” та дотримуйтесь інструкцій.
Чи можу я назавжди заборонити свій рахунок?
Так, це реальна можливість. Однак хороша новина полягає в тому, що це відносно рідкісна річ. Це часто передбачає дуже серйозні порушення або, принаймні, дуже велику кількість менших (але все ж актуальних). Щоб цього не сталося, я пропоную вам поглянути на стандарти спільноти Facebook, щоб чітко зрозуміти їхні правила та уникнути їх порушення.
Я не порушив жодних вказівок у громаді, пробував усі технічні рішення і нічого не спрацювало; що я повинен зробити?
Перше, що я рекомендую, – це звернутися до довідкового центру Facebook, перш ніж робити щось інше, оскільки вони, можливо, заборонили вам помилково. Якщо вони не зможуть знайти проблему, це, швидше за все, технічна проблема, і якщо рішення, які я тут надав, не вирішують проблему, може бути гарною ідеєю досягти технічної підтримки. Навіть якщо ви пробували різні пристрої, правдоподібно, що однакова помилка може виникнути на більш ніж одному.
