Solo unas pocas cosas molestan más a los usuarios de las redes sociales que haber sido bloqueados por tomar acciones específicas en las plataformas en las que pasan tiempo. En el caso de Facebook, eso podría significar publicar una actualización de estado, una imagen, un comentario u otro contenido.
Respuesta rápidaHay más de una respuesta a por qué Facebook (y otras plataformas de redes sociales) podrían estar bloqueando que realice ciertas acciones. Sin embargo, los más comunes son romper los estándares y los problemas del navegador de la comunidad .
En este artículo, abordaré las razones por las que no puede publicar en Facebook y proporcionaré formas fáciles de usar para resolverlas.
Razón #1: Violaciones de los estándares comunitarios
Facebook tiene sus propios estándares comunitarios que determinan qué se puede o no se puede hacer en la plataforma. También tienen períodos de bloque predefinidos para aquellos que no siguen sus estándares que variarán según las violaciones que ha cometido y si esta es la primera vez que rompe sus pautas o no.
¿Cómo resolverlo?
En primer lugar, siempre es mejor prevenirlo que arreglarlo, por eso, si eres muy activo en Facebook, te recomiendo que leas los estándares de su comunidad para evitar ser castigado por hacer algo que ni siquiera sabías Eso no se permitió en primer lugar, especialmente si a menudo se acerca a temas potencialmente controvertidos o sensatos.
Dicho esto, si todavía te encuentras bloqueado por la publicación por esa razón, ¡no te preocupes! La gran mayoría de los bloques aplicados por Facebook por esa razón son solo temporales, y es solo cuestión de tiempo antes de que pueda ejecutar todas las acciones nuevamente normalmente.
Además de esperar, no hay mucho más que pueda hacer hasta que termine su bloque. Facebook no es muy flexible en sus castigos. Como he tenido que descubrir por las malas malas, ponerme en contacto con una persona real del soporte de usuarios de Facebook es increíblemente difícil.
No olvide evitar cometer el mismo error dos veces, ya que sus sanciones tienden a aumentar en la duración y la intensidad a medida que comete más violaciones. En el peor de los casos, incluso podría ser prohibido permanentemente de Facebook y excluir su cuenta.
Sin embargo, si ha leído los estándares de la comunidad y cree que su bloque fue un error, aún puede contactarlos, y podrán solucionarlo (aunque no se sorprenda si su tiempo de respuesta no es muy rápido) .
Razón #2: problemas técnicos
Entonces, tal vez, no ha sido bloqueado por Facebook para romper sus estándares de la comunidad, pero en cambio, solo enfrenta algún problema técnico que le impide hacer las cosas que desea en Facebook.
He presentado una lista de las más comunes y formas fáciles de solucionarlos. La buena noticia es que no necesita ser un experto en tecnología para probar ninguno de ellos.
Problemas de navegador
Si pasa mucho tiempo navegando por la web, la memoria de su navegador podría llenarse rápidamente de información no deseada que terminará ralentizando el rendimiento de su sistema.
Si está accediendo a Facebook desde una computadora portátil o escritorio, diríjase a la configuración del navegador y borre su caché. Si eso no funciona, algo más que podría probar es desinstalar y reinstalar el navegador.
Problemas de la aplicación
Si está utilizando la aplicación de Facebook en su tableta o teléfono inteligente, puede haber un problema en la aplicación que le impida usar la plataforma correctamente. Si ese es su caso, intente cerrar la aplicación, abrirla nuevamente y luego ver si funciona.
Problemas de los dispositivos
También puede haber un problema diferente en su dispositivo que puede ser difícil de diagnosticar sin la ayuda especialista adecuada. Una forma directa de descubrir eso es simplemente probando un dispositivo diferente. Si está accediendo a Facebook desde su teléfono, intente hacerlo desde su escritorio y viceversa. Si no tiene otro dispositivo, solicite a un amigo que use el suyo para acceder a su cuenta.
Si ese es el problema, es posible que desee buscar soluciones específicas para su dispositivo al llegar a especialistas o investigar un poco.
Conclusión
Si bien puede ser frustrante no poder publicar y ejecutar otras acciones en Facebook como desee, siempre es una buena idea calmarse y pensar en lo que podría estar causando por las posibles razones anteriores.
Lea a los estándares de la comunidad y mira hacia atrás para pensar si podría haber violado sus términos en el pasado o no. De lo contrario, piense en cuál de los problemas técnicos que he mencionado podría estar causando y probar las soluciones que he proporcionado.
Si aún no puede solucionar el problema, comuníquese con el soporte de usuarios de Facebook desde su cuenta, ya que podrían ayudarlo. Si no pueden, lo más probable es que sea un problema técnico. Si no puede resolverlo usted mismo, ya sea siguiendo las instrucciones anteriores, lo mejor que puede hacer es buscar soporte técnico para su dispositivo o navegador.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Facebook?
Una forma es acceder a su centro de ayuda y seguir las instrucciones para hacerles saber lo que necesita. La otra forma es simplemente acceder a su cuenta desde su aplicación o desde su navegador, haga clic en el menú, busque la opción ‘Ayuda y soporte’, luego haga clic en ‘Centro de ayuda’ o ‘Informe un problema’ y siga las instrucciones.
¿Puedo obtener mi cuenta de forma permanente?
Sí, esa es una posibilidad real. Sin embargo, la buena noticia es que esto es algo relativamente raro. A menudo implica violaciones muy graves o, al menos, una cantidad muy alta de más pequeñas (pero aún relevantes). Para evitar que esto suceda, le sugiero que eche un vistazo a los estándares de la comunidad de Facebook para comprender claramente sus reglas y evitar romperlas.
No he violado ninguna pauta de la comunidad, probé todas las soluciones técnicas y nada funcionó; ¿Qué tengo que hacer?
Lo primero que recomendaría es llegar al Centro de Ayuda de Facebook antes de hacer cualquier otra cosa, ya que pueden haberlo prohibido por error. Si no pueden encontrar el problema, es muy probable que sea un problema técnico, y si las soluciones que he proporcionado aquí no solucionan el problema, podría ser una buena idea alcanzar el soporte técnico. Incluso si ha probado diferentes dispositivos, es plausible que el mismo error pueda estar ocurriendo en más de uno.
