Seules quelques choses ont plus en train de bouleverser les utilisateurs des médias sociaux que d’être empêchés de prendre des mesures spécifiques sur les plateformes sur lesquelles ils passent du temps. Dans le cas de Facebook, cela pourrait signifier la publication d’une mise à jour de statut, d’une image, d’un commentaire ou d’un autre contenu.
Réponse rapideIl y a plus d’une réponse à la raison pour laquelle Facebook (et d’autres plateformes de médias sociaux) pourrait vous empêcher de réaliser certaines actions. Cependant, les plus courants sont de briser leurs normes communautaires et leurs problèmes de navigateur .
Dans cet article, je vais aborder les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas publier sur Facebook et fournir des moyens faciles à utiliser pour les résoudre.
Raison n ° 1: violations des normes communautaires
Facebook a ses propres normes communautaires qui déterminent ce qui peut ou ne peut pas être fait sur la plate-forme. Ils ont également des périodes de bloc prédéfinies pour ceux qui ne respectent pas leurs normes qui varieront en fonction des violations que vous avez commises et de la première fois que c’est la première fois que leurs directives.
Comment le résoudre?
Tout d’abord, il est toujours préférable de l’empêcher que de le réparer, c’est pourquoi, si vous êtes très actif sur Facebook, je vous recommande de lire leurs normes communautaires pour éviter d’être puni pour avoir fait quelque chose que vous ne saviez même pas Cela n’était pas autorisé en premier lieu, surtout si vous abordez souvent des sujets potentiellement controversés ou sensés.
Cela étant dit, si vous vous trouvez toujours empêché de publier pour cette raison, ne vous inquiétez pas! La grande majorité des blocs appliqués par Facebook pour cette raison ne sont que temporaires, et ce n’est qu’une question de temps avant de pouvoir exécuter toutes les actions normalement.
En plus d’attendre, il n’y a pas grand-chose d’autre que vous pouvez faire jusqu’à ce que votre bloc soit terminé. Facebook n’est pas très flexible dans ses punitions. Comme j’ai dû le découvrir moi-même, entrer en contact avec une personne réelle du support utilisateur de Facebook est incroyablement difficile.
N’oubliez pas d’éviter de faire la même erreur deux fois, car leurs pénalités ont tendance à augmenter en durée et en intensité que vous commettez plus de violations. Dans le pire des cas, vous pourriez même être interdit en permanence de Facebook et faire exclure votre compte.
Cependant, si vous avez lu les normes de la communauté et que vous pensez que votre bloc était une erreur, vous pouvez toujours les contacter, et ils pourront le réparer (bien que ne soyez pas surpris si leur temps de réponse n’est pas très rapide) .
Raison n ° 2: Problèmes techniques
Donc, peut-être que vous n’avez pas été bloqué par Facebook lui-même pour avoir brisé leurs normes communautaires, mais à la place, vous êtes simplement confronté à un problème technique qui vous empêche de faire les choses que vous voulez sur Facebook.
J’ai réduit une liste des plus courantes et des moyens faciles de les réparer. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’être un expert technologique pour en essayer.
Problèmes du navigateur
Si vous passez beaucoup de temps à surfer sur le Web, votre mémoire de navigateur pourrait rapidement se remplir d’informations indésirables qui finiront par ralentir les performances de votre système.
Si vous accédez à Facebook à partir d’un ordinateur portable ou d’un bureau, rendez-vous vers les paramètres du navigateur et effacez votre cache. Si cela ne fonctionne pas, quelque chose d’autre que vous pourriez essayer est désinstallé et réinstaller le navigateur.
Problèmes d’application
Si vous utilisez l’application Facebook sur votre tablette ou votre smartphone, il pourrait y avoir un problème dans l’application vous empêchant d’utiliser correctement la plate-forme. Si tel est votre cas, essayez de fermer l’application, l’oubliez à nouveau, puis voyez si cela fonctionne.
Problèmes de l’appareil
Il pourrait également y avoir un problème différent sur votre appareil qui peut être difficile à diagnostiquer sans aide spécialisée appropriée. Un moyen simple de découvrir cela est simplement en essayant un autre appareil. Si vous accédez à Facebook depuis votre téléphone, essayez de le faire depuis votre bureau et vice versa. Si vous n’avez pas d’autre appareil, demandez à un ami d’utiliser le leur pour accéder à votre compte.
Si cela se trouve être le problème, vous voudrez peut-être rechercher des solutions spécifiques pour votre appareil en tendant la main aux spécialistes ou en faisant vous-même des recherches.
Conclusion
Bien qu’il puisse être frustrant de ne pas pouvoir publier et exécuter d’autres actions sur Facebook comme vous le souhaitez, c’est toujours une bonne idée de se calmer et de réfléchir à ce qui pourrait le causer des raisons possibles ci-dessus.
Donnez une lecture aux normes de la communauté et regardez en arrière pour savoir si vous auriez pu violer leurs termes dans le passé ou non. Sinon, réfléchissez à laquelle des problèmes techniques que j’ai mentionnés pourrait le provoquer et essayer les solutions que j’ai fournies.
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, contactez le support utilisateur de Facebook depuis votre compte, car ils pourraient vous aider. S’ils ne le peuvent pas, c’est probablement un problème technique. Si vous ne pouvez pas le résoudre vous-même, que ce soit en suivant les instructions ci-dessus, la meilleure chose à faire est de tendre la prise en charge technique de votre appareil ou de votre navigateur.
FAQ
Comment puis-je contacter le support client de Facebook?
Une façon consiste à accéder à leur centre d’aide et à suivre les instructions pour leur faire savoir ce dont vous avez besoin. L’autre façon est d’accéder simplement à votre compte à partir de votre application ou depuis votre navigateur, cliquez sur le menu, recherchez l’option «Aide et support», puis cliquez sur « Help Center » ou «Signaler un problème» et suivre les instructions.
Puis-je faire interdire mon compte en permanence?
Oui, c’est une réelle possibilité. Cependant, la bonne nouvelle est que c’est une chose relativement rare. Cela implique souvent des violations très graves ou, au moins, un nombre très élevé de plus petits (mais toujours pertinents). Pour éviter que cela ne se produise, je vous suggère de jeter un œil aux normes communautaires de Facebook pour comprendre clairement leurs règles et éviter de les briser.
Je n'ai violé aucune directive communautaire, essayé toutes les solutions techniques, et rien n'a fonctionné; que devrais-je faire?
La première chose que je recommanderais est de contacter le centre d’aide de Facebook avant de faire quoi que ce soit d’autre, car ils vous ont peut-être interdit par erreur. S’ils ne trouvent pas le problème, c’est probablement un problème technique, et si les solutions que j’ai fournies ici ne résolvent pas le problème, ce pourrait être une bonne idée d’atteindre le support technologique. Même si vous avez essayé différents appareils, il est plausible que la même erreur puisse se produire sur plusieurs.
