Snapchat – найпопулярніша платформа для підлітків. Платформа стала непереборною для своїх дивовижних особливостей та фільтрів, які підтримують підлітки, приклеєні до платформи та обмінюються знімками.
У той же час користувачі скаржилися на проблеми, що виникають при спробі завантаження знімків. Ви зіткнулися з проблемою, коли ваші відео Snapchat не будуть грати, незважаючи на те, що вони дозволять їм перезавантажити? Ти не самотній.
Швидка відповідь
Існують різні причини, чому відео Snapchat не відтворюють. Загальні причини включають технічні глюки з додатком Snapchat або вашим телефоном, помилкою, перевантаженою розмовою, проблемами з кешем та помилками в мережі. Хороша річ у тому, що ці причини легко виправити, і ви можете спробувати кожне рішення, поки ви не знайдете той, який працює для вас.
Цей посібник пропонує загальні проблеми, які призводять до того, що ваші відео Snapchat не відтворюються. Ми детально обговоримо кожну можливу причину та запропонуємо її рішення, і коли ви спробуєте кожен метод одночасно, врешті -решт вирішить проблему, коли ваш Snapchat не відтворює відео.
Чому мій Snapchat не відтворює відео?
Snapchat – це все про знімки, і це може засмучувати, коли відео не може грати.
На щастя, у нас є рішення про помилку.
Ми опишемо кожну ймовірну причину та детально запропонуємо її рішення.
Причина №1: Технічні збої з телефоном
Щоразу, коли ви стикаєтесь з проблемами з Snapchat або іншими соціальними платформами, перше, що потрібно перевірити, має бути вашим телефоном.
Можливо, послуги на вашому телефоні не працюють так, як слід, або є проблеми з апаратним забезпеченням вашого телефону, що перешкоджає належним чином функціонувати.
Рішення тут полягає в тому, щоб перезапустити телефон , використовуючи наведені нижче кроки.
Для iPhone
- Натисніть і утримуйте кнопку гучності та живлення одночасно.
- Перетягніть повзунок, щоб живити iPhone.
- Довго натисніть кнопку живлення для живлення на телефоні.
Для Android
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Клацніть параметр «Перезапустити» , коли з’явиться меню.
- Потім ваш телефон автоматично перезапуститься протягом декількох секунд.
- Після перезапуску телефону відкрийте Snapchat і спробуйте завантажити відео , щоб побачити, чи виправила це помилку.
Причина №2: проблеми з кешею
Кеш – це місцеве зберігання, яке дозволяє програмам швидко завантажуватися, пропонуючи тимчасове зберігання для загальних та нещодавно доступних даних.
Якщо кеш Snapchat перевантажений, він стає проблематичним і може бути однією з причин вашого Snapchat, що не відтворює відео.
Тут рішення полягає у очищенні кешу за допомогою наведених нижче кроків:
- Відкрийте додаток Налаштування на своєму телефоні.
- Перейдіть до "додатків" .
- У розділі "Інформація про додаток" знайдіть та натисніть на Snapchat .
- Далі натисніть на "Зберігання" .
- Нарешті, торкніться опції "Clear Cache" .
Це воно. Snapchat знову синхронізується, і коли ви відкриєте його, проблема буде вирішена.
Причина №3: перевантажені розмови
Якщо ви любите ділитися знімками на Snapchat, у вас, швидше за все, у вас є багато розмов, які можуть вплинути на завантаження відео.
Якщо це так, ви повинні видалити отримані та відправити знімки, щоб дати кімнату Snapchat для відтворення відео.
Цей метод працює, особливо коли відео Snapchat відмовляються грати, але лише якщо вони надсилаються від конкретних друзів.
Щоб очистити розмову, виконайте наступне:
- Відкрийте свій обліковий запис Snapchat.
- Клацніть на Bitmoji вгорі.
- Торкніться значка налаштувань у верхньому куті.
- На сторінці Налаштування натисніть на "Чітка розмова" .
- Ваші розмови будуть перелічені. Клацніть на "X" праворуч від розмови, яку ви хочете очистити.
Пам'ятайте, що наша ключова увага приділяється друзям, чиї відео Snapchat не будуть грати. Тож переконайтеся, що ви очистите їхню розмову і попросіть їх повернутися.
Причина №4: Мережеві проблеми
Якщо у вас є проблема з вашою мережею, це може вплинути на завантаження ваших відео на Snapchat.
Це може бути швидкість вашої мережі слабка, або ваша підписка виснажена. У цьому випадку подумайте про перемикання між Wi-Fi та клітинними даними .
Крім того, спробуйте переглянути, щоб підтвердити, що ваша мережа не є причиною того, що відео Snapchat не завантажуються. Ви також можете спробувати перезапустити маршрутизатор, якщо ви помітили, що ваш Wi-Fi не працює і перевіряйте, чи є у вас активна підписка на дані.
Причина №5: Проблеми програмного забезпечення Snapchat
Ваш додаток Snapchat оновлюється?
Більшість технічних збоїв виникають, коли ви використовуєте застарілу версію додатка. Рекомендується бути оновленим та використовувати останню версію Snapchat, оскільки оновлення приходять як виправлення помилок та інших технічних помилок.
Виконайте наведені нижче кроки, щоб оновити додаток Snapchat.
Для Android
- Відкрийте додаток Google Play Store на своєму телефоні.
- Клацніть на профілі Google вгорі.
- Клацніть параметр «Керуйте додатком та пристроєм» .
- Знайдіть "оновлення доступні" та натисніть на нього.
- Прокрутіть і знайдіть Snapchat , а потім натисніть кнопку "Оновлення" поруч.
Для iOS
- Відкрийте магазин додатків на телефоні.
- Клацніть на значок профілю та прокрутіть униз, щоб перевірити, чи є якісь оновлення.
- Якщо якесь оновлення доступне, натисніть кнопку "Оновлення" поруч із Snapchat.
З оновленням Snapchat, ваша проблема повинна бути вирішена, а ваші відео Snapchat відтворюються, як це зазвичай роблять.
Причина № 6: Snapchat Server
Іноді Snapchat може мати помилки на їхньому боці, де їхні сервери вниз, тобто користувачі не можуть насолоджуватися послугою.
Одним із простих способів розповісти, чи є сервери Snapchat – це перевірити соціальні платформи офіційної компанії Snapchat для оновлення.
Тим не менш, ви можете перевірити, чи сторонні детектори повідомляють статус сервера Snapchat. Якщо вони вниз, ви повинні зачекати, поки Snapchat вирішить помилку з їх боку до того, як буде відновлена звичайна операція Snapchat.
Висновок
Використовуючи Snapchat, ви гарантовано зіткнетеся з помилками в один момент. Однак це направляйте вас із загальними причинами помилок Snapchat та як їх вирішити.
Крім того, ми обговорили, чому відео Snapchat не відтворюють та не представили рішення для кожної причини. Крім того, ми бачили кроки, які слід виконати, щоб швидко вирішити більшість проблем на iOS та Android.
